개인정보처리방침

1. 총칙

개인정보 처리자: 제이비랩(JBLAB) · 대표자: 방지민 · 사업자등록번호: 474-20-01038 · 통신판매업 신고번호: 제2026-인천검단-0373 · 주소: 인천광역시 서구 서로3로 277, 2803동 1601호(원당동, 검단신도시 로제비앙라포레) · 이메일: jblab.semapage@gmail.com · 전화: 010-2060-2633

2. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법

• 회원 식별·로그인: 제이비랩 통합 계정(Google 로그인 시 Google이 제공하는 이름·이메일 주소·계정 식별자·프로필 이미지, 이메일 가입 시 이메일 주소와 인증 여부)과 로그인 일시. 비밀번호는 Firebase Authentication에 암호화되어 저장되며 회사는 원문을 볼 수 없습니다. 같은 계정을 세마페이지·브랜드아이·떡상각·배너딸각이 함께 사용합니다.
• 의뢰·견적·제작·납품(맞춤 제작): 담당자 이름, 회사·브랜드명, 운영 사이트, 고객이 입력한 연락처, 의뢰한 상세페이지 이미지·문구·폰트 정보, 작업 결과와 검수 이력, 견적·입금 확인 정보와 금액, 거래 상태, 약관 동의 기록. 환불에 필요한 계좌정보는 해당 절차에서 필요한 경우에만 별도로 안내하고 수집합니다.
• 세마페이지 라이트(직접 변환): 고객이 올린 상세페이지 이미지, 변환·보정으로 생성된 HTML과 이미지 자산, 적용한 폰트 파일(고객이 등록한 경우), 월 변환·보정 횟수, 작업 식별자.
• 사용권·무료 체험 확인: 로그인한 계정의 이메일과 계정 식별자로 jblab.ai.kr 사용권 서버에 구매·체험·지정 상태를 조회합니다. 설치형 프로그램은 부정 사용 방지를 위해 임의 생성한 기기 ID, 컴퓨터 이름, 운영체제 종류, 컴퓨터 식별값(하드웨어 UUID)의 해시를 jblab.ai.kr에 보내며 원래 식별값은 저장·전송하지 않습니다.
• 고객지원: 사이트 문의·수정 요청 내용, 답변, 폰트 확인 요청.
• 자동 수집: 요청·오류 기록, 접속 일시, 브라우저·기기 종류, 로그인 상태 유지와 작업 설정을 위한 브라우저 저장소(쿠키·로컬 스토리지). 설치형 프로그램은 로그인 정보를 운영체제의 암호화 저장소에만 보관합니다.

정보는 로그인 제공자, 고객의 입력과 파일 등록, 서비스 이용 과정에서 수집합니다. 작업에 불필요한 주민등록번호·민감정보나 타인의 개인정보는 이미지에 넣지 말아 주세요.

3. 개인정보의 이용 목적

회원 식별과 로그인, 의뢰 접수·견적·제작·검수·납품, 입금 확인과 환불·분쟁 대응, 세마페이지 라이트의 변환 처리와 월 이용 한도 관리, 사용권·무료 체험 확인과 계정 공유·반복 체험 탐지 등 부정 이용 방지, 고객 문의 응대와 공지, 서비스 품질 개선과 오류 대응, 회사의 법적 권리 보호와 법령상 의무 이행.

회사는 개인을 알아볼 수 없도록 가명·익명 처리한 통계 정보를 보유 기간의 제한 없이 서비스 개선에 활용할 수 있으며, 수집한 개인정보를 광고 목적의 제3자 추적에 사용하지 않습니다.

4. 보유 및 이용 기간

개인정보는 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회원 탈퇴를 요청하면 계정 정보를 삭제하되, 아래 법령에 따라 보관해야 하는 기록은 해당 기간 동안 분리 보관합니다.

• 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률: 계약·청약철회 등에 관한 기록 5년, 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 처리에 관한 기록 3년, 표시·광고에 관한 기록 6개월. 통신비밀보호법: 접속 기록 3개월.
• 맞춤 제작 자료(원본 이미지·HTML·제작 자료): 최종 납품 후 90일. 고객과 별도 보관 계약이 있으면 해당 기간. 무료 샘플·미계약 자료: 샘플 종료 또는 최종 상담 종료 후 30일.
• 세마페이지 라이트 결과물(올린 이미지·생성 HTML·자산): 마지막 저장일부터 90일 후 자동 삭제. 고객은 그 전에 HTML 파일을 내려받아 보관해야 하며, 회사는 삭제된 결과물을 복구하지 않습니다. 고객이 등록한 폰트 파일은 고객이 삭제하거나 회원 탈퇴 시 삭제.
• 휴지통의 작업 내역: 삭제 요청 후 7일간 복원 가능. 일반 운영·오류 로그: 30일. 운영 백업: 최대 30일 순환 보관(복구 시 이미 삭제 요청된 자료가 다시 노출되지 않도록 처리).
• 사용권·무료 체험·기기 등록 기록(기기 ID, 식별값 해시)은 jblab.ai.kr 개인정보처리방침에 따라 사용권 또는 체험 종료 후 3년까지 보관합니다.

거래에 연결된 약관 동의·견적·정산 증빙은 거래 기록과 함께 5년 보관하고, 거래가 없는 회원의 동의 기록은 탈퇴 시 파기합니다. 진행 중인 분쟁·수사·소송이 있으면 관련 자료만 목적과 근거를 기록하여 종결 시까지 보관합니다. 보존기간이 끝난 전자 자료는 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다. 공개 URL로 고객 쇼핑몰 페이지에서 쓰이는 이미지·웹폰트는 파일 다운로드 보관기간과 구분하여 호스팅 계약에 따릅니다.

5. 제3자 제공

회사는 고객의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차로 요구하는 경우, 고객이 별도로 동의한 경우, 환불·분쟁 처리를 위해 금융기관에 거래 확인이 필요한 경우에는 예외로 합니다. 영업의 양도·합병 등으로 개인정보 처리자가 바뀌는 경우 사전에 공지하고 양수인은 이 방침에 따른 의무를 승계합니다.

6. 처리 위탁과 국외 이전

회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 아래 업체에 처리를 위탁하며, 일부 처리는 국외에서 이루어집니다. 회사는 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독하고 수탁자가 바뀌면 이 방침을 통해 알립니다.

• Google LLC(Firebase·Google Cloud, 미국) — 로그인 인증(제이비랩 통합 계정: 이름·이메일·계정 식별자·로그인 기록, 미국에서 처리·보관, 회원 탈퇴 시까지), 데이터베이스·파일 저장소·제작 웹 서버(대한민국 서울 asia-northeast3 리전), 공개 사이트 연결 서버(Firebase App Hosting 대만 asia-east1 리전을 거쳐 서울의 제작 서버로 전달), AI 처리(Vertex AI Gemini: 변환·보정을 위해 올린 이미지와 추출한 문구를 Google Cloud의 글로벌 엔드포인트에서 처리하며 미국 등 국외 서버가 사용될 수 있음, 처리 후 결과만 보관).
• fal.ai, Inc.(미국) — 관리자가 맞춤 제작에서 GPT 계열 분석 모델을 선택한 경우에만 이미지와 문구를 전달하여 분석. 세마페이지 라이트의 직접 변환에는 사용하지 않습니다.
• Cloudflare, Inc.(미국, 글로벌 네트워크) — 생성 HTML에 쓰이는 공개 이미지·웹폰트 자산 저장(R2)과 전송. 개인정보가 아닌 결과물 자산만 저장하되 고객이 올린 이미지에 포함된 정보가 함께 전송될 수 있습니다.
• 제이비랩 jblab.ai.kr(Google Firebase, 서울) — 사용권·무료 체험·기기 등록 확인. 같은 회사가 운영하며 jblab.ai.kr 개인정보처리방침이 적용됩니다.
• 주식회사 카카오(대한민국) — 고객이 카카오톡 채널로 문의하는 경우 카카오의 개인정보처리방침이 함께 적용됩니다.

국외 이전 항목·목적·보유 기간은 위 각 항목과 같으며, 이전은 암호화된 통신(HTTPS)으로 이루어집니다. 고객은 국외 이전을 거부할 수 있으나 이 경우 로그인·변환 등 해당 서비스를 이용할 수 없습니다. 거부와 문의는 10조의 연락처로 할 수 있습니다.

7. 정보주체의 권리와 행사 방법

고객은 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 요청은 사이트 내 문의 또는 이메일 jblab.semapage@gmail.com으로 보내 주시면 본인 확인 후 법정 기한 내에 처리합니다. 회사는 본인 확인을 위해 계정 로그인이나 추가 정보를 요구할 수 있고, 명백히 반복적이거나 과도한 요청은 법령이 허용하는 범위에서 제한할 수 있습니다.

법령에 따라 보관해야 하는 거래 기록, 부정 이용 방지 기록, 진행 중인 분쟁 관련 기록은 삭제 요청 대상에서 제외되며 그 경우 사유를 안내합니다. 필수 정보 제공을 거부하거나 계약 수행에 필요한 처리를 정지하면 해당 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다.

8. 쿠키와 자동 수집 장치

사이트는 로그인 상태 유지와 작업 설정을 위해 브라우저의 쿠키·로컬 스토리지를 사용합니다. 브라우저 설정에서 거부하거나 삭제할 수 있으나 이 경우 로그인과 일부 기능이 제한될 수 있습니다. 방문 통계는 회사가 자체 집계하며 제3자 광고 추적 쿠키를 사용하지 않습니다.

9. 안전성 확보 조치

모든 통신은 HTTPS로 암호화되고, 고객 원본 이미지와 제작 자료는 비공개 저장소에 두고 짧은 시간만 유효한 서명 주소로 제공합니다. 개인정보 접근 권한은 대표자와 지정된 관리자에게 한정하며 서버가 모든 요청의 계정과 권한을 검사합니다. 컴퓨터 식별값은 해시로만 처리하고 결제수단 정보는 보관하지 않습니다. 설치형 프로그램의 로그인 정보는 운영체제 암호화 저장소에만 두며 변환 엔진과 자료는 서버에서만 처리합니다.

10. 개인정보 보호책임자와 권익 침해 구제

개인정보 보호책임자: 방지민(대표) · jblab.semapage@gmail.com · 010-2060-2633. 개인정보 관련 문의, 불만, 피해 구제 요청은 위 연락처로 주시면 성실히 답변합니다.

그 밖의 상담·신고: 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972), 경찰청 사이버수사국(ecrm.police.go.kr, 182).

11. 방침의 변경

이 개인정보처리방침은 2026년 10월 22일부터 적용됩니다(이전 버전: 2026년 10월 21일). 내용이 추가·삭제·수정되면 시행 7일 전부터 사이트 공지와 이 페이지를 통해 알립니다.